京东App上线市民服务，多省市首批覆盖，包括广州、山西和江苏

京东App上线市民服务，首批服务已覆盖多个省市，包括广州、山西全省以及江苏全省等，此举标志着京东进一步拓展其业务范围，深化数字服务在民众生活中的应用，具体服务内容包括但不限于政务服务、生活服务等领域，旨在提升民众的生活便利度，这是京东向着多元化、全方位服务市民的重要一步。

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12月8日，京东App正式推出“市民服务”功能，首批落地广州、山西（全省）、江苏（全省）等多个省市。即日起，用户打开京东App或京东金融App，在首页搜索“京民通”或“市民服务”，即可直达服务入口，便捷办理医保报销、个税申报、育儿补贴申领、养老资格认证、公积金查询、社保缴纳等高频政务事项；同时支持道路停车缴费、快递寄收、定点药店查询、旅游出行、求职就业等多元化便民服务。

页面显示，“京民通”整合了公积金、医保、社保三大核心板块，并延伸覆盖养老、旅游出行、育儿、个税、公益、医疗健康、省钱用钱、养车用车、停车服务等多类民生场景入口。

依托京东自研JoyAI大模型，平台上线AI城市助手，支持拍照识别（如文字提取、食品配料表智能解析）、政策文件上传解读、长文摘要生成等功能。用户可通过自然对话方式，随时咨询本地政务服务政策、办事流程及个性化建议，实现“一问即答、一办到底”。