市场监管总局督导三家公司召回充电宝超70万件，总退款超亿元事件回顾

市场监管总局督导罗马仕等三家公司召回充电宝，涉及超过70万件产品，总退款金额超过1亿元，此次行动旨在保障消费者的权益，确保不合格产品不会继续流通市场，罗马仕等公司积极响应，主动召回问题充电宝，展现了企业的社会责任感和对消费者安全的重视，此次事件提醒消费者关注产品安全，同时也呼吁企业要严格遵守相关法规，确保产品质量。

9月25日消息，市场监管总局今日召开新闻发布会指出，针对今年上半年充电宝频发自燃事故的情况，总局已成立充电宝召回督导组，赴广东、江苏等地开展现场督导。

同时组织广东、湖南、北京等11个省（市）市场监管部门，全面启动线索排查、缺陷调查及产品召回工作。

在监管部门推动下，深圳罗马仕科技有限公司、安克创新科技股份有限公司以及小米通讯技术有限公司已决定对存在安全隐患的充电宝产品实施主动召回，累计涉及数量超过135万件。

具体召回进展如下：

罗马仕公司已累计召回充电宝16.7万件（占其召回总量的34.1%），完成退款2283.7万元。

安克创新公司已召回56.5万件（占其召回总量的78.7%），向消费者退款8566.4万元。

小米公司已召回1.7万件（占其召回总量的12%），退款金额达270万元。

此前因罗马仕网店保证金不足，导致部分消费者需排队登记退款。对此，市场监管总局协调相关单位协助企业解决资金压力。目前，该问题已得到妥善处理，所有登记退款请求实现动态清零，用户权益得到有效保障。

此外，市场监管部门已组织指定认证机构对已取得CCC认证的充电宝及锂电池产品展开全面排查。截至目前，已暂停相关企业CCC认证证书近9000张，撤销证书600余张。

通过CCC认证联网核查机制，定期向主要电商平台通报被撤销或暂停认证的企业与产品信息，督促平台立即下架相关商品，并严禁销售带有虚假CCC认证标识的产品。

截至目前，各电商平台已累计拦截违规产品链接约8万个。