微语 0.9.3 版本发布，搭载智能客服 AI Agent，这一更新带来更智能的对话体验，提升客户服务效率，AI Agent 具备自然语言处理能力，能准确理解用户意图，快速响应需求，通过智能分析用户对话数据，不断优化自身性能，提升服务质量，这一升级有助于企业提高客户满意度，降低成本，实现智能化客户服务，摘要结束。

微语 - 重复工作自动化

企业级多租户团队协作工具，免费开源N件套：企业IM、在线客服、企业知识库/帮助文档、客户之声、工单系统、AI对话、工作流、呼叫中心、视频客服、开放平台。

介绍

企业IM

• 局域网即时通讯
• 企业成员管理
• 聊天记录监控
• ...

全渠道客服

• 多渠道接入
• 人工客服
• 客服Agent智能体，对接自有数据，自动执行操作
• ...

知识库

• 对接大模型
• 自定义知识库
• Function Calling
• Mcp
• ...

工单系统

• 工单管理
• 工单SLA管理
• 工单统计和报表
• ...

AI Agent

• Ollama/DeepSeek/ZhipuAI/...
• 智能体
• 工作流
• ...

工作流

• 自定义表单
• 自定义流程
• 工单流程可视化
• ...

客户之声

• 意见反馈
• 服务投诉
• 问卷调查
• ...

呼叫中心

• 基于FreeSwitch的专业呼叫平台
• 支持来电弹屏、自动分配、通话录音
• 数据统计，语音与文字服务无缝集成

视频客服

• 基于WebRTC技术的高清视频通话
• 支持一键视频对话与屏幕共享
• 适用于需要直观展示的服务场景

开放平台

• 提供完整的RESTful API接口和SDK工具包
• 支持与第三方系统无缝集成，实现数据互通
• 多语言SDK支持，简化开发集成流程

快速开始

• Docker部署
• 宝塔面板部署
• 源码启动

演示

本地预览

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