上海消保委调查App自动续费，微博、小象超市等被点名存在不规范行为

上海消费者保护委员会对App自动续费问题展开调查，发现微博、小象超市、印象笔记等应用程序存在自动续费问题，调查摘要指出，这些应用程序在用户未明确同意的情况下自动续费，引发了消费者的不满和投诉，上海消保委已要求相关企业整改，呼吁应用程序在收费前充分告知用户，确保消费者的知情权和选择权。

本站 11 月 27 日消息，上海市消保委昨日发布自动续费服务消费调查报告。其模拟消费者对 70 款 app 和 30 部微短剧调查，发现部分 app 在自动续费提醒和告知义务履行方面存在问题：
微博 app 支付页面未标明续费价格；
小象超市“确认开通”设置不严谨，将确认协议与支付环节合并；
印象笔记未通过任何途径提前通知消费者自动续费日期。
在取消自动续费便捷度上，部分 app 只能通过支付渠道取消。消保委建议优化会员购买展示页面，多途径提前通知续费，提供便捷取消路径，保障消费者知情权和选择权。
本站附报告全文如下：